В наше время образование играет важную роль в жизни каждого человека. Ведь оно не только помогает нам в учебе, но еще дает возможность развиваться как личности, а также делать успехи в карьере. Не стоит преуменьшать значение образования и не стоит считать, что получить его однажды, в юношеском возрасте, будет достаточно. Учиться необходимо всю жизнь. Особенно в современном обществе.
Время не стоит на месте и тем более на месте не стоит развитие науки, технологий. Соответственно, то, что мы изучали когда-то, лет десять назад, может стать практически бесполезным, устарелым. Ведь некоторые механизмы и технологии настолько поменялись, что они в корне могут отличаться от известных ранее. Поэтому, чтобы иметь возможность оставаться высококлассным и конкурентноспособным специалистом в своей профессии, необходимо постоянно повышать свою квалификацию, проходить необходимые курсы и заниматься самообразованием. Возможность усовершенствовать свои знания есть всегда. Главное чтобы у человека было желание достичь чего-то. И не имеет значения, какую профессию Вы выбрали, и в какой отрасли планируете работать, каждый должен иметь необходимое для этого образование, позволяющее заниматься профессиональной деятельностью.
Желаю успеха в учебе и дальнейшей работе!

Магистратура. ОЗО. Квалитология в СР. Вопросы к зачету.

 

1.  Дайте определение квалитологии как науки. Какова ее структура (общая, специальная, отраслевая) и место квалитологии социальной работы в этой системе?

2.  Раскройте сущность понятий «качество жизни» и «качество социальной услуги». В чем заключается их диалектическая взаимосвязь в контексте социальной работы?

3.  Назовите основные парадигмы качества в социальной работе.

4.  Каковы философские основания квалитологии (теория отражения, системный подход)? Как понимание сущности «блага» влияет на критерии качества в социальной сфере?

5.  Какие специфические черты социальной работы как вида деятельности (многофункциональность, отсроченность результата, сложность формализации) создают барьеры для оценки ее качества?

6.  Перечислите основные уровни нормативно-правового регулирования качества социального обслуживания в РФ (федеральный, региональный, локальный).

7.  Что такое «административный регламент предоставления социальной услуги»?  

8.  Раскройте содержание понятия «стандарт социальной услуги». Чем отличаются стандарты объема от стандартов качества оказания услуги?

9.  Как соотносятся понятия «эффективность» и «качество» в социальной работе?

10. Каковы требования к доступности социальных услуг для маломобильных групп населения (МГН) с точки зрения квалитологии?

11. Опишите модель оценки качества, основанную на принципах «Всеобщего управления качеством».

12. Что такое «Независимая оценка качества условий оказания услуг» (НОК)? 13. Назовите обязательные критерии НОК (открытость, комфорт, доброжелательность и др.).

14. Какие количественные и качественные показатели используются для оценки деятельности социального работника и учреждения в целом?

15. Как применяется метод фокус-групп для выявления латентных потребностей получателей социальных услуг?

16. Назовите функции федеральных и региональных органов управления в системе контроля качества социальной работы.

17. Какова роль общественных советов и Советов по качеству при учреждениях соцзащиты?

18. В чем отличие процессного подхода от функционального при управлении качеством в социальном учреждении?

19. Что такое «система менеджмента качества» (СМК)?

20. Как оценивается качество результата социальной работы в сложных случаях (например, с семьями в социально опасном положении или людьми с тяжелой инвалидностью), когда «излечение» или «полное решение проблемы» невозможно?

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Подписаться на: Комментарии к сообщению (Atom)